عمليات الاستبدال والاسترداد

سياسة الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال

استبدال منتج
إذا كان الكتاب المستلم معيبًا أو لا يتطابق مع الطلب الذي تم تقديمه، فيمكن للعميل
طلب استبدال المنتج في غضون 7 أيام من استلامه.

استرداد المبلغ
لا يمكن استرداد المبلغ إلا في حالة عدم توفر المنتج، أو في حالة وجود خطأ في
التسليم أو وجود عيب في العمل المسلّم.

شروط الإرجاع

يجب أن يكون الكتاب المُعاد في حالته الأصلية، دون أي تلف أو آثار استخدام.